安夏笑嘻嘻:“没事,能这么闲在网上骂人,说明他们没事干,说不定都被优化下岗了,这会儿只能吃咸菜,咱们家能吃排骨,随便他们怎么说。”
她什么没见过,她因为喜欢在网上发表意见,早就被骂了不知道多少回了,她从来就没在乎过。
这次的危机,确实是个机遇,除了让本来不知道「吃了吗」的人知道这个品牌之外,还让公关部和小雪练了兵。
寻找证据这件事,定位、定人,是公关部牵头做的,薛露把那些年在电视台里练就的暗访和调查手段全用上了。
后续联系媒体发稿件,与法务部联手,随时追踪,也是公关部的人一手操办。
所有流程安夏基本上没有插手。
安夏特别给公关部予以嘉奖,每人获得「总经理特别奖」一千元。
发完钱,薛露又被安夏召进办公室:“你想好下面要做什么了吗?”
“想好了,我们打算给紫金打造一个具有社会责任感的形象,可以捐助贫困山区儿童,支持城市失业居民的再就业……”
“嗯,总体思路可以,不过你要注意,不要总是想着拿钱做慈善。不然这次捐十万,下次要是再有事,就会被人骂为什么不捐一亿。不要把路走窄了。”
薛露点点头,出去做安排了。
经过这件事,公关部发现,意见领袖果然很重要,他们也决定开始养号,每个号都有着不同的人设,到需要的时候,就可以拿出来引导舆论风向。
看完计划书,安夏笑道:“没想到,竟然是在坏人的榜样之下,我们才开始养自己的号。”
薛露马上下保证,表决心:“对不起,安总,我们以后一定会事事考虑周到,绝不会再像这次一样被动。”
“被动那是一定的,每次出危机公关的时候,都不会有事先通知。就像警察抓小偷,得是小偷犯了案,才能抓捕。所以,你们的工作紧张度会非常高,要么不出事,出事就得马上处理。”
安夏微笑看着她:“这跟电视台的采访不一样,电视台是主动出击,我们是被动迎敌,你可以吗?”
“就算是被动迎敌,也可以事先准备,我会做好一套防御预案,保证不会像这次一样。”薛露回答。
“很好。”安夏对她的回答很满意,她不需要喊口号式的表忠心,她要的是切实可行的办法。
薛露能主动说出「防御预案」,说明她已经想到了。
公共事务部决定趁胜追击,再打一场漂亮的安身立命之仗,通过活动让公司更加声名远播。
“网络生存72小时?”安夏睁大眼睛,现在搞这个,是不是太早了点?
薛露则以为老板的惊讶是觉得这个设计非常棒。
“让参赛选手进入空荡荡的房子,我们支付比赛期间的生活经费,挑战选手一步不出,衣食住行全靠网络解决。”
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