“哎呀!我的娘嘞!我还能上报纸!”中年旅客激动的喊了出来,引起了周围旅客的注意。
一些人由于好奇,便停下来围观。
王颖倒也不在意,看到激动的中年旅客,立马安抚他。
“同志,您不要激动,我们可以开始采访了吗?”
中年旅客立马正色道:“可以。”
“你能不能说说,从津港出入的感受,以前跟现在有什么区别?”
“这你就问对人了,津港的变化,可以说是翻天覆地的。你是不知道啊!没有解放前,出入津港,要交好几回钱,如果没钱,根本进不了!”
“解放之后,情况就好多了,除了需要身份证明,购买船票之外,就不需要交钱,我们这些旅客,再也不担心被管理人员讹钱了。”
中年旅客开始倒豆似的说起来,“这一次变化更加大,自从前段时间津港贴出公告开始,出入津港就更加方便了。”
“你是不知道啊!解放之后,虽然不需要交钱了,但是检查、等待需要花费很多时间。”
“就拿身份证明来说,之前我的身份证明还有用,但过了一段时间,这个身份证明就没有用了。需要办理,但是办理起来也麻烦。”
“弄一个身份证明,我都跑了好几趟路,前前后后都花了三天时间。有急事都不能解决,只能耗着。”
“这个身份证明,跟之前的一样吗?如果一样,怎么会没有用?”王颖提出其中的关键,她没想到身份证明的事情,也有这么麻烦的事。
“有一些不一样,之前我用的是解放前的身份证明,接着是解放后办理的临时身份证明,接着又是改变后的身份证明。”
“换身份证明的事情,我不说,但让我生气的是,我的一个朋友,在另外的检查站,用之前的身份证明,也能通过检查,而我的不能。这些规定一时一个样。”
“为了能够顺利通行,我只能老老实实的办理。”
王颖认真记录这个问题,并询问:
“现在这个问题解决了吗?现在还需要更换证明吗?”
“这个问题解决了,检查的速度也很快。你看,这个就是我们现在的身份证明,上面的信息清晰明了。”
王颖接过证明一看,果然清晰明了,之后就还了回去。
这个证明,之前她也了解一些,现在津港统一用这个身份证明。
“检查和等待的时间,缩短了一半多!”
“工作人员的态度很好,检查的时候,还认真给我们解释,为什么要这么做。”
“我们的工作,有明确的流程规范和制度,我们都是按制度执行的,有了这些制度和流程规范,我们做事就有了明确的目标和方向,犯错变少了,效率提高了。”
“每周工作,我们都会开一个总结报告会,总结这一周工作的得失,以及安排下一周的工作计划。”
“出现突发情况,我们还有应急制度、绿色通道、应急通道制度等等。”
“我们的工作效率提高了,不但不感觉累,反而更轻松了。”
王颖采访的旅客和工作人员,都诉说着这津港的变化,让她真切的感受到的津港确实发生了翻天覆地的变化。
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