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居铭丰一听林舒这样说话,就知道他在装——从以前开始就这样,居铭丰有时候会觉得自家恋人简直是狡猾如鬼,虽然别人可能认为林舒这是世故智慧,但是居铭丰觉得那纯粹只是林舒太擅长“养人”。
星泽的员工忠诚度素来让同业觉得惊讶,虽说福利确实不错,但是同业的公司也不是没有福利更好的,但是忠诚度却未必可以与星泽相比。很多人可能以为是星泽本身的企业文化做得好,但事实上,居铭丰很清楚,那是因为林舒本人在CEO这个位置上,展现了他作为这个身份的才能极致。
林舒的才能也许就在于看人和养人。
看人容易理解,但是“养人”就很少有人能明白了。一个公司招收的员工,总是各种各样的都有,才华,经历,理念通常也各有不同。这种情况,怎样引导对方展现自己的才华,怎样取得对方的信服,怎么样让人觉得有归属感……居铭丰觉得,恐怕再也没有人能比林舒做得更好。
就好像居铭丰知道,林舒对于客服部门的扩展和改造肯定有自己的想法,但是当荆和这样说的时候,他会完全装作不曾想到的样子,保证荆和能够充满成就感地说出自己所有的想法。
可是到最后,林舒肯定还会对对方的想法做出画龙点睛般的提点。
既让对方觉得自己做出了贡献,又会让对方看重他的权威。这就是他的林舒。
谁会不喜欢这样公司,这样一个上司呢?谁舍得离开一个自己一次次做出过贡献的公司呢?这也是居铭丰毫不在意林舒在公司里招聘的人水准不一的原因。居铭丰觉得自己长于御人,但是却并不像林舒那样有这般的耐性和情商去“养人”。
但是他还是学了一点,毕竟相处了这么多年。比如茶水间改成小厨房的事情,就是给众人建立归属感的一个步骤。荆和本人因为留学和母亲的关系,经济并不宽裕;杜思彤和白苗则都是刚毕业不久的小女生,正是需要存钱的年纪;于辛蒂的家庭状况就更不用多说,她虽然出来工作得早,但是也没什么积蓄。
居铭丰事先一个一个询问了众人的情况,才添加了那几样电器。其实没有问过几人的具体意见,但几人都不蠢,自然知道他这样做的原因。这些东西花不了多少钱,甚至比不上公司一个月的工资支出,但是收买人心是大大的有用——电器是公司的,众人只是用着,然而比直接发餐费补贴更让人觉得贴心。
居铭丰说得也很是轻描淡写,没有邀功——他是上司,自然是不必向人邀功的,但是事实上,邀功的行为,却是早就已经进行过了。进行装修前询问几人情况的这个过程,本身就是最赤裸裸的邀功。
却又不会让人意识到。
这就是曾经林舒的高明之处,居铭丰也只是耳闻目染了些许。否则他一个自出生就衣食无缺的大少爷,哪有可能在这方面体贴杜思彤他们?
林舒这样与荆和说过之后,又开口对杜思彤说道:“杜老师,你来说说和网站的合作和宣传情况吧。”
他还是叫杜思彤杜老师,毫不忌讳。居铭丰听着,又觉得林舒坚持的这个称呼奥妙无穷。
杜思彤此时已经移走了碗筷,打开一份文档就跟林舒报告起了合作和宣传的状态。其中包括过程中之中的宣传费用支出,各网站跳转过来的流量和浏览量,以及对于网站的整体影响。
然后中途她突然说道:“林舒,我觉得……是不是招聘一个游戏编辑比较好?”
第37章
听到杜思彤这样说,林舒却是愣了一愣,然后问道:“游戏编辑……是什么意思?”
杜思彤便回答道:“就是我们网站每天不是都会有几个游戏或者模组上传吗?以后的数量越来越多的话,用户要找需要的模组会有一些困难吧?我的意思是我们是不是也要聘用专门的游戏编辑,给游戏分类,加标签,做推荐……就像一些小说网的网络编辑一样。”
林舒顿时明白了,她说的其实是游戏测评员和审查员。
这个职位,在多年以后的独立游戏交易平台也是存在的,不过形态更为复杂。林舒回答道:“这个以后可以考量,不过现在暂时还不需要。倒是分类标签和排行榜可以先弄起来……另外我们可以学习一些视频网站的硬币制度,给用户每日的第一次登陆发放代币,让他们可以用这些代币给喜欢的游戏投票。同时凡是购买了特定游戏的用户,都可以在一段时间之后对游戏进行一次评分,这个综合评分和代币投票可以各自都做一个排行榜,方便玩家作为参考。”
杜思彤听得糊涂,问道:“两个榜单有什么区别吗?”
林舒回答道:“有啊,前者可以让用户为了喜欢的游戏每天登陆我们网站,后者可以增强用户粘性,让他们的消费更有依据性,也更有保障感。”
杜思彤想了想,也想明白了,点了点头,说道:“我明白了。”
之后剩下几人陆续进行了工作报告之后,林舒询问白苗:“画手那边联系得怎么样了?”
白苗说道:“大部分都有点兴趣,但是对于要来这边驻扎开专栏都比较犹豫,具体还处在观望状态。愿意直接过来试试水的也有,就是不太多。太部分比较担心我们这边的人气,担忧白费功夫。”
这也是预料之中的事情,林舒听了,表情平静,又问道:“关于画图的事情呢?”
白苗顿时笑了,利落回答道:“这有什么问题!?肯定是都愿意的,他们本来就是靠这个谋生的,哪有有活计不接的道理?不过时间安排上要事先沟通好,中介是这样的,主要就是做的这个沟通的事情。”
林舒嗯了一声,然后说道:“目前的情况是这样的,我有新的发展计划要宣布,可能需要增招一些员工,同时也调动一下你们的职位。”
会议屏幕后面的众人顿时都有些愣住。
林舒却没有继续在这个话题上聊下去,而是开口问荆和道:“荆哥,你说说自己对于目前客服部门的想法吧。你既然提出来了,应该是有所考量的,说说具体的想法。”
荆和停顿了一下来思考,才开口说道:“我认为除了我和辛蒂之外,客服至少还需要增加三到五个人。辛蒂要负责审核游戏,所以她应该不算在排班内,但是要二十四小时保持客服线畅通,至少确保要三班无间隔地轮班——我想了几个轮班的时间安排,个人觉得最合适应该是6-14,14-22,22-6三段时间各一半,上午和后半夜那一班一人应该可以对付,下午到晚上那一班就需要多排几个人——那算是休息游戏的高峰期。”
林舒便说道:“杜老师你记一下吧,这点是值得考虑的。”
杜思彤顿时嗯了一声,然后开始敲起笔记来。
但是林舒又对荆和说道:“不过荆哥,你想过没有,我们现在客服的主要功能是什么?”
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