我心中一喜,客户没有直接拒绝,这就是一个好的开始。我连忙按照经理教我的话术回答道:“我们的商铺在[具体位置],那里交通非常便利,周边有好几个大型社区,人流量很大。您是做哪一行的呀?我可以根据您的行业给您详细介绍一下。”
客户回答道:“我是做餐饮的,想找一个面积在1oo平米左右的商铺。”
我赶紧记录下客户的需求,然后说道:“张老板,我们这边正好有几个适合做餐饮的商铺,面积都在1oo平米左右。租金的话,根据位置和装修情况有所不同,大概在[租金范围]之间。您对租金有什么具体要求吗?”
客户思考了一下,说道:“租金最好不要过[具体金额],太贵了我承受不起。”
我说道:“张老板,我理解您的顾虑。我会帮您筛选出符合您要求的商铺,然后给您一些详细的资料和照片,您可以先看看。您看您什么时候方便,我可以带您去实地考察一下。”
客户说道:“行吧,你先资料过来看看,我这两天比较忙,过两天再说吧。”
我说道:“好的,张老板,那我先把资料给您,您有任何问题随时给我打电话。祝您生活愉快,再见!”
挂断电话后,我兴奋地对经理说:“经理,我感觉还不错。这个客户虽然没有马上确定,但也表现出了一定的兴趣。”
经理点了点头:“嗯,不错。继续努力,按照这个方法,多打几个电话。”
我受到了鼓舞,又开始拨打第二个客户的电话。这一次,我更加自信和熟练,话术也运用得更加自如。
“您好,请问是李老板吗?我是[公司名称]的[你的名字],最近我们这边有一些非常不错的商铺资源,想问问您有没有找商铺的打算呀?”
客户在电话那头说道:“我已经有商铺了,不需要了。”
我没有气馁,按照经理教我的应对方法说道:“没关系的,李老板。您现在不需要,可能以后会有需求。我可以先给您介绍一下我们商铺的优势和特点,您可以先了解着,以后有需要的时候也能第一时间想到我们。
我们的商铺在[具体位置],那里是一个新兴的商业中心,展潜力很大。而且我们的商铺格局非常好,可以根据您的需求进行灵活改造。您是做什么生意的呀?”
客户被我的话引起了一些兴趣,说道:“我是做服装的。”
我说道:“李老板,做服装的话,我们的商铺非常适合您。周边有很多年轻人居住,消费能力很强。您之前的商铺面积是多少呢?如果您有扩大或者换地方的想法,我们可以为您提供更合适的选择。”
客户说道:“我之前的商铺面积有点小,才8o平米。如果有合适的,我也想换一个大一点的。”
我说道:“那太好了,李老板。我们这边有几个12o平米左右的商铺,非常适合做服装生意。租金也很合理,在[租金范围]之间。您看您什么时候方便,我可以带您去实地考察一下。”
客户说道:“行,那你先给我点资料吧,我看看再说。”
我说道:“好的,李老板,我马上给您资料。您有任何问题随时给我打电话。祝您生意兴隆,再见!”
挂断电话后,我激动地对经理说:“经理,我又约到了一个客户!太感谢您了,如果不是您教我这些话术,我肯定又要空手而归了。”
经理笑了笑:“这只是一个开始,你还要不断地学习和实践,提高自己的沟通能力和销售技巧。以后遇到类似的问题,你就知道该怎么处理了。”
我用力地点了点头:“嗯,我会的。我会努力提高自己的业绩,不辜负您的期望。”
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