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第47章 定制（第1页）

小雨板娘提到自己在做娑黎丝品牌产品包括其他美容产品都会先在自己亲身体验过，才会推荐客户使用。

“其实对们讲话，也对客户说，减少一个试错成本，那对客户和美容院说，就都一个更大安全保障！”

妮娜对小雨板娘在产品安全感上追求补充。

麦客作外行，亦消费者，能理解妮娜与小雨板娘推荐产品务时，都会先试用再推荐初心。

“第部分就在门店话，如果们客户做了板娘，几乎在心理上面就一个务价值认同感，需求、陪伴、鼓励、支持。做完美容，些脸做完会自然者出现一些好现象，那美容院话先产品质量要信得过，其次务和专业技能给到客户安全感！”

作一名专业美容机构，仅好皮肤和能说会道嘴远远够，现在客户看上去要求很多，细下只一件事最重要：让信任你。

妮娜与麦客到达小雨板娘门店，开始新走访旅，妮娜带着娑黎丝品牌早几年前进驻小雨板娘美容院门店，现在谈更多务、营销、技术等领域升级培训。

“请教一个问题呗，小雨姐～”在大家茶歇间隙，麦客想提一个问题。

小雨板娘抬起手连连示意，“可以呀～”

麦客指着白板上写成本价跟营销话术说道，“就疑问，美容产品成本价您看，一两块者十块、百块，但用在身上要贵，利润空间大，会会就大家口中所说暴利！”

“哈哈，讲呢，其实在医院话，那个效果占o，那们售务话，可能就要占o，在占o一个况下，意味着客户同样去打一针，同样价钱，但得到务时一样，然客户会感觉到安全感仅仅在机构背书上面，更多元于们同样专业技能和悉心务体现上，认个钱，很多就觉得，它个暴利，可能忽略了整套一个务体系！”

“哦～，点理解了！”

麦客点了点头。

“小雨，你们再聊什？”

妮娜忙完指导工作，朝麦客和小雨两走。

“闲聊，哈哈…！”

小雨板娘把麦客前面聊问题再次摊开，给妮娜复述了一遍。

妮娜思考了一下，“确实很多忽略了美容院一整套务体系，美容院走上职业化、专业化展，往高端走，包括们就会很多技术员存在，比如说像，零几年学习部按摩，学就络，学习五脏六腑平衡，学习内分泌平衡，专业技术成长需要跟随们业务和项目逐步增加。随着市场化展，客户进入理消费时代，低技术低素质务水准和低水平专业技能很难让高要求客户意，也很难撑起美容院展！”

“呢，现在竞争越越激烈，们美容院美容师也在常演绎着角互换戏码！”

“小雨姐，说？”

麦客脑子里突然出现一种直销行业里面套路画面，难道美容院里角互换也玩套路营销？

“那随着现在竞争越越激烈况下，们美容师。她仅仅一个好技术，那对于各种产品理解，要做好一个好务，然得懂一些营销。”

“本也会做市场！”

妮娜对此感受很深刻，“时候每天按摩，接触十几个案例，那就会知道你们前面聊个问题解决，让客户也让们美容师一个参考路径，大家走弯路增加试错成本。”

“做，妮娜姐？”

小雨板娘递上一杯茶，马上做好等待妮娜分享，很感兴趣个话题。

“逻辑样，每一次客户做美容都每一次一个效果，那如果说们非常专业去记录、去设计面治疗流程，顾客建立专属务档案，告诉客户一个正确方法，配合调理方案，意味着们定制们务和产品，包括手法技术，在种务下，竞争壁垒才会凸显，们定价空间才会大一些！”

客户去美容院消费时，务影响其去留要环节。但在如今越越卷时代，什科技美容、智能美容兴起让美容务变得越越多元化，再加上现在客户生活品质和消费需求断升级，们传统美容院想做出让所客户都意务，变得越越困难。在种市场行下，定制消费模式成美容院行业主流趋势。

“姨，可以详细说一下美容院个定制概念吗？去理解？”

“现在样去理解，比如说边客户腺一个问题，而且她比较严重一个腺增生问题，那先们需要找到她元，具体内分泌平衡，五脏六腑平衡，任督脉、冲脉平衡，到底什样一个原因，们如果找到了。针对研下诊断方案，些客户问题可以用产品解决，些客户话她可能心理压力、绪焦虑，那除了产品疗养，需要针对提出调理方案。”

“妮娜姐说得很清晰，就着妮娜姐前面说一个腺增生问题，补充一部分，因边也娑黎丝品牌全系列产品都在用门店，遇到类似问题客户，们一般给到两个选择，一个选择话就系统调理，让优秀师去给客户亲自务三次左右，然面护理交给们门店美容师，通过专业手法，通过职业绪交流，一点一点跟着疗程效果去调整和恢复。另一个选择话，可能花很短时候系统把问题处理好，那就可以把疗程多做一点，但凡影响到个问题存在因素，们都去多做一点，产品多一点、务多一点、技术员也用最好，那个时候价格也自然会高一点。”

麦客能理解小雨板娘与妮娜讲解逻辑方法，其实就打造定制美容务，什比起平时看到家常菜馆，大家会觉得五星级饭店、黑珍珠餐馆要更高级呢？种感官上差异仅仅因消费环境同，更因它提供务品质一样。

“如果理解话，觉得跳出美容院，可以打个比方！”

“姨，理解了，当然您可以再通俗介绍，那一定受益匪浅。”

“觉得打个比喻，就像们吃菜，目前社会上可选择非常多，比如机蔬菜、绿食品、吃饲料猪羊、添加剂食材，其实更重要们厨师，米其林黑珍珠厨师跟路边家常菜馆厨师厨艺必然差异，也必然带定价权同。另一方面，也会因们客户需求一样，喜欢海鲜、刺身；喜欢进口牛排，要求五分熟；而喜欢重油重盐烟气等等。其中带就需求差异、环境差异、个化味觉差异，种定制项目，很多时候其实并需要太高技术要求，但&xeoo能足客户多元化、个化需要，在美容院就可以让其成们专业与实力体现，从而提高美容院竞争力。”

定制从传统美容项目中延伸出新型务模式。从顾客上门开始，美容院通过信息登记、仪器检测等技术手段，收集客户基本信息，挖掘顾客在美容、养生方面具体需求，提升美容院务品质，让客户感受到美容院诚意，然据其客户身体状况和个化需求，量身打造专属美容项目。

“姨、小雨姐，虽说暴利行业，但现美业确实赚钱很容易，个理解？”

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