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第17章 开设烧饼店（第3页）

-张贴海报：在社区公告栏、学校、写字楼等地张贴海报，增加品牌曝光率。

-合作推广：

-与周边商家合作：与周边商家（如市、便利店等）合作，进行联合促销。

-与外卖员合作：与外卖员合作，提供专属优惠，增加外卖订单。

客户关系管理

-会员制度：

-会员卡：推出会员卡，提供积分、折扣等优惠，增加顾客忠诚度。

-积分系统：设立积分系统，顾客每次消费可积累积分，积分可兑换礼品或折扣。

-顾客反馈：

-收集反馈：通过线上线下渠道收集顾客反馈，了解顾客需求和意见。

-改进服务：根据顾客反馈，不断改进产品和服务，提高顾客满意度。

-个性化服务：

-定制化产品：提供定制化烧饼，如特殊口味、特殊配料等，满足顾客个性化需求。

-生日优惠：在顾客生日时提供专属优惠，增加顾客好感度。

内容营销

-博客和公众号：

-布文章：定期在博客或公众号上布文章，如美食推荐、制作技巧、健康饮食等，增加品牌专业性和吸引力。

-视频内容：制作美食视频、教程视频等，布在视频平台（如b站、youtube等），吸引更多关注。

-用户生成内容：

-鼓励分享：鼓励顾客在社交媒体上分享他们的消费体验，使用特定话题标签（如烧饼店名），增加品牌曝光率。

-互动活动：举办用户生成内容活动，如照片征集、视频大赛等，奖励优秀参与者。

促销活动

-限时折扣：在特定时间段推出限时折扣，吸引顾客前来消费。

-满减优惠：设置满减优惠，鼓励顾客增加消费金额。

-买一送一：推出买一送一活动，吸引顾客尝试新产品。

-团购优惠：与团购平台合作，推出团购优惠，增加客流量。

口碑营销

-顾客推荐：鼓励满意的顾客推荐朋友前来消费，提供推荐奖励（如优惠券、积分等）。

-评价管理：积极管理在线评价，回复顾客的评论和反馈，提升品牌形象。

公益活动

-社区活动：参与或赞助社区活动，如慈善义卖、社区清洁等，提升品牌的社会形象。

-环保行动：推行环保措施，如使用可降解包装、提供环保购物袋等，吸引环保意识强的顾客。

合作营销

-与餐饮平台合作：与美食推荐平台、网红餐厅等合作，进行联合推广。

-与供应商合作：与原材料供应商合作，进行联合促销或品牌联动。

o数据分析与优化

-数据收集：收集和分析销售数据、顾客反馈等，了解顾客行为和市场需求。

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